• GRATIS VERZENDING EN
  • GRATIS RETOURZENDING
  • 14 DAGEN GARANTIE
  • SNELLE LEVERTIJD

Algemene voorwaarden

 

Bezorging (Gratis verzending binnen de EU)

Alle bezorgingen worden door DHL/UPS afgehandeld.

Algemene voorwaarden - bezorging binnen Nederland/België.

DHL - Standaard bezorging (Gratis verzending binnen de EU )

Standaard pakketten worden op werkdagen bezorgd tussen 09.00 en17.00

Bezorging naar het door u aangegeven adres.

Bezorgtijd 2 werkdagen.

 

Retourzending (gratis retourzending)

Als u een tapijt wilt terugsturen, neemt u eerst contact met ons ons op om de retourinstructies en een verzendlabel te ontvangen. U bent ervoor verantwoordelijk dat het tapijt onbeschadigd wordt ontvangen. Verpak het tapijt zorgvuldig.

 

Wij betalen alle kosten voor de retourzending door middel van onze verzendlabels. We streven ernaar dat al onze klanten 100% tevreden zijn met de tapijten die ze bij ons bestellen. Wij maken gebruik van UPS voor een veilige retourzending.

 

De terugzending is niet voltooid totdat we de teruggezonden goederen hebben ontvangen en onderzocht. Nadat een retourzending is voltooid, ontvangt u het tegoed op dezelfde creditcard of bankrekening als die u hebt gebruikt voor de aankoop. Als we retourgoederen ontvangen zonder de juiste retourdocumenten, worden de producten op kosten van de klant teruggestuurd.

 

14 dagen niet goed, geld terug-garantie.

Voor al onze klanten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de leveringsdatum. Wij bieden gratis retourzending op alle orders binnen Nederland/België om ervoor te zorgen dat onze klanten 100% tevreden zijn met hun aankoop. Zie “Retourneren” voor meer informatie.

 

Garantie

U hebt natuurlijk garantie op alle producten die u bij ons koopt. De garantie is 1 jaar geldig vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt. Als de klant naar de garantie verwijst en er wordt geoordeeld dat de schade is veroorzaakt door verkeerd gebruik door de klant, moet de klant de kosten van eventuele reparatie betalen. Ons ervaren personeel zal in de eerste plaats de oorzaak van de schade bepalen. De klant betaalt in het geval van onder de garantie vallende reparaties alle verzendkosten.

 

Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW.

 

Betalingsmogelijkheden

Ideal

​Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. U rekent af in de vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent. 
iDEAL is betalen via internetbankieren, dus vertrouwd en veilig.
U kunt iDEAL direct gebruiken als u internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers.
iDEAL is gemakkelijk en snel in gebruik, alle betaalgegevens worden voor u ingevuld en u wordt direct op de hoogte gebracht van de geslaagde betaling.
U houdt constant controle en overzicht op uw betaling, de iDEAL betaling is meteen zichtbaar in uw rekeningoverzicht.

Kaartbetaling (VISA / MasterCard)

In samenwerking met de kaartbetalingsoplossingen van Nets - een toonaangevende Scandinavische onderneming op het gebied van kaartbetalingen - worden alle transacties uitgevoerd volgens de nieuwe veiligheidsnorm 3D-Secure. Alle informatie wordt versleuteld met SSL 128 bit en heeft 100 procent zekerheid. Het geld wordt binnen 24 uur vanaf het moment dat u uw bestelling hebt geplaatst op uw rekening gereserveerd.

PayPal

PayPal heeft nu meer dan 150 miljoen gebruikers en als u een van hen bent, dan kunt u bij ons winkelen met uw PayPal-rekening. Bij de kassa kiest u PayPal als betaaloptie en vervolgens wordt u veilig doorverbonden met het PayPal betaalvenster. Als u nog geen PayPal-rekening heeft, maar er een wilt krijgen, dan kunt u er meer over lezen op www.paypal.nl.

Op rekening

Bij Trendcarpet kunt u nu op rekening winkelen. U ontvangt eerst uw aankoop en betaalt 14 dagen later.

Winkelen met een Klarna-rekening is de veiligste en eenvoudigste betalingsmogelijkheid op het internet. U ontvangt eerst uw bestelling thuis. Wanneer u uw aankoop hebt ontvangen sturen wij u een rekening. U heeft dan 14 dagen om die te betalen. Op die manier betaalt u achteraf, en pas wanneer u zeker weet dat u de artikelen wilt behouden.

Zo eenvoudig is het:

Aan de kassa vult u uw persoonlijke gegevens in: geboortedatum, naam, adres en telefoonnummer. Vervolgens klikt u op “Bestelling versturen”. Zodra u de bestelling heeft verzonden vindt een automatische kredietcontrole plaats. Die duurt ongeveer een seconde. Vervolgens is de bestelling klaar.

Trendcarpet verzend uw bestelling naar uw adres en wanneer u uw aankoop heeft ontvangen sturen wij u de rekening. Als u de goederen wilt behouden, dan hebt u 14 dagen de tijd om de rekening te betalen. Zendt u de artikelen binnen 14 dagen terug, dan wordt de rekening geannuleerd. Winkelen met een Klarna-rekening is de veiligste en eenvoudigste is veilig, gemakkelijk en zeker.

Contactinformatie

Cama-Gruppen AB, Bergfotsgatan 3, SE-431 35 Mölndal, Zweden. Telefoon: +31 (0)70 808 01 45. E-mail: [email protected]

Vloerkleden

Kamer

Kleur

Klantenservice

Information

SvenskaEnglishDeutschSuomiNorskDanskFrançaisNederlands